PROTECTION DES DONNÉES, CGU

Le site et l’application sont la propriété exclusive du cabinet ATLANTEX. Tous les éléments présents sur le site et l’application sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés en tout ou partie. Le cabinet est propriétaire du nom de domaine atlantex.fr ainsi que de son identité visuelle (logo).

L’édition du site internet est assurée par Positive assistance + web, 21 chemin de la Poignée, 44100 NANTES – www.positiveassistance.fr . La conception du site a été réalisée conjointement avec le cabinet ATLANTEX.

Vous pouvez naviguer sur le site sans laisser de données personnelles. Vous pouvez également refuser les cookies. Vous pouvez enfin configurer votre ordinateur pour qu’il bloque l’enregistrement des cookies, conformément aux préconisations de la CNIL, en fonction du navigateur utilisé.

Sont autorisées sans accord express préalable les citations d’auteurs, imageant les propos du cabinet. Le droit moral de l’auteur est respecté par indication de son nom, lorsqu’il est connu.

ATLANTEX ne peut voir sa responsabilité engagée par :
– la suspension de l’accès au site et à l’application,
– la mauvaise interprétation et exploitation des informations du site et de l’application.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE L’ESPACE CLIENT DU SITE INTERNET ET DE L’APPLICATION ATLANTEX

 Pour accéder à votre espace client, à partir du site internet et de l’application ATLANTEX, vous devez vous munir d’un identifiant et d’un mot de passe robuste, que vous mettrez en place, lors de votre 1^ère connexion.

Un mot de passe robuste intègre au moins 8 caractères, des majuscules et des minuscules, des chiffres et un caractère spécial.

Il diffère des mots de passe de connexion que vous utilisez couramment :

• Pour vos accès à vos applications personnelles ou professionnelles,
• Pour naviguer sur Internet et les Réseaux sociaux.

Vous le changez régulièrement. Vous pouvez aussi nous demander de vous le réinitialiser en cas de perte, par exemple.

L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels : ATLANTEX ne peut voir sa responsabilité engagée par des connexions à votre espace client, liées la divulgation de votre fait, de ces éléments de sécurité.

Vous pouvez désigner des mandataires pour accéder à tout ou partie des documents disponibles sur votre Espace Client. Le ou les mandataire(s) reçoi(ven)t un mail d’activation dédié et personnel, dont les conditions de fonctionnement sont les mêmes que pour votre Espace Client.

Le service n’incluant pas de garantie au titre de la sauvegarde, l’Espace Client ATLANTEX ne peut pas être considéré comme une GED de stockage par le Client ; l’Espace Client est conçu comme un service de partage de documents électroniques et de moyens de communication.

L’édition de l’Espace Client a été confiée à My Company Files, société par action simplifiée au capital de 68 825 EUROS, dont le siège social est sis 11b rue Jouvencel 78000 Versailles et inscrite au RCS de Versailles sous le numéro B 537 687 659, représentée par son représentant légal domicilié au dit siège, est un prestataire de services à valeur ajoutée technologique, ayant développé une offre de partage de documents électroniques et de communication, opérée en service hébergé.

My Company Files garantit au Cabinet que les données sont hébergées sur des serveurs localisés au sein de l’Union européenne (UE), sur une infrastructure OVH Cloud, certifiés ISO/CEI 27001. En cas de modification des pays destinataires par My Company Files hors zone UE, ce dernier devra en informer préalablement le Cabinet sans délai et obtenir son consentement exprès par écrit.

Une étude attentive de la Politique de Protection des Données de My Company Files et une vérification de sa conformité au RGPD ont été menées, avant le déploiement de la solution par ATLANTEX, comme pour tous les éditeurs et logiciels informatiques utilisés par le Cabinet.

PRISE EN MAIN A DISTANCE : TEAMVIEWER

La mise en œuvre d’outils comptables collaboratifs et de l’Espace Client sur le site internet ATLANTEX amènent à des besoins d’assistance auprès de nos clients, ce que facilite la prise en main à distance. Elle consiste en la réalisation d’opérations d’assistance ou de formations, portant sur les progiciels. Elle est assurée par télécommunication directe entre le poste du Client et celui d’un collaborateur ATLANTEX. ATLANTEX s’engage à respecter la confidentialité des données auxquelles son Collaborateur aura accès durant l’intervention.

La prise en main à distance est susceptible d’être utilisée, sur proposition d’ATLANTEX et après accord expresse du Client : cet accord est matérialisé, par la communication au Collaborateur d’ATLANTEX, de son identifiant TEAMVIEWER par le Client, associé à un mot de passe de connexion généré à chaque nouvelle demande de prise en main à distance.

Cette forme d’assistance reste exceptionnelle pour les hypothèses où :

• La complexité de l’opération nécessite qu’un Collaborateur d’ATLANTEX réalise les manipulations requises ;
• La vision des écrans dont dispose le client, permet au collaborateur d’ATLANTEX de :
  • Comprendre les difficultés rencontrées par le client et trouver les solutions adaptées ;
  • Montrer au Client les manipulations à effectuer, pour qu’il puisse ensuite les refaire, en toute autonomie.

Le client est tenu de suivre les manipulations réalisées par le Collaborateur d’ATLANTEX sur son poste informatique. ATLANTEX ne pourra être tenu pour responsable d’un quelconque dysfonctionnement sur l’installation, de la perte ou de l’altération de ses données et logiciels du Client, suite aux manipulations réalisées. Il est  recommandé au Client de procéder à une sauvegarde de l’intégralité de ses fichiers avant qu’il soit procédé à l’intervention d’assistance ou de formation.